01 Quem somos
Esta Política de Privacidade descreve como a Renasce Ambiental Desentupidora LTDA, inscrita no CNPJ nº 13.326.606/0001-63, com sede na Rua Antônio do Campo, 590, Pedreira, São Paulo/SP, CEP 04459-000 (“Renasce”, “nós”), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de visitantes, clientes e parceiros (“você”).
Atuamos com desentupimento, saneamento, coleta de resíduos e serviços ambientais. Em relação aos dados pessoais tratados para fins próprios, atuamos como controladora, nos termos da LGPD.
02 Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para os fins descritos nesta política. Podem incluir:
- Dados de contato: nome, e-mail, telefone e endereço, fornecidos por você ao solicitar atendimento ou orçamento.
- Dados do serviço: endereço de atendimento, descrição do problema e histórico de serviços prestados.
- Dados de comunicação: o conteúdo das mensagens trocadas por telefone, WhatsApp ou e-mail.
- Dados de navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e informações coletadas por cookies.
03 Como usamos seus dados
Tratamos seus dados pessoais para:
- Realizar atendimentos, agendar visitas e elaborar orçamentos;
- Prestar os serviços contratados e gerir o relacionamento com clientes;
- Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais e ambientais;
- Enviar comunicações sobre serviços, quando autorizado;
- Melhorar o site e a qualidade do nosso atendimento;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações.
04 Base legal
Cada tratamento se apoia em uma base legal prevista na LGPD, conforme o caso:
- Execução de contrato — para prestar os serviços que você solicita;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — incluindo obrigações fiscais e ambientais;
- Consentimento — para comunicações de marketing e cookies não essenciais;
- Legítimo interesse — para responder contatos, melhorar serviços e garantir segurança.
05 Compartilhamento de dados
A Renasce não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário:
- Com prestadores de serviço (hospedagem, e-mail, contabilidade, transporte e destinação de resíduos), obrigados a proteger os dados;
- Com autoridades e órgãos ambientais, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição regulatória.
06 Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento do site, para lembrar preferências e para medir audiência. Cookies não essenciais só são ativados com o seu consentimento.
Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
07 Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente infalível; por isso, aprimoramos continuamente nossas práticas de proteção.
08 Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política ou para atender a obrigações legais e regulatórias. Encerrada a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
09 Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais indicados abaixo. Podemos solicitar informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.
10 Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.
11 Fale com a gente
Controladora
Renasce Ambiental Desentupidora LTDA · CNPJ 13.326.606/0001-63
Rua Antônio do Campo, 590 — Pedreira, São Paulo/SP, CEP 04459-000
Canais para titulares de dados
E-mail: ambiental@desentupidorarenasce.com.br
Telefones: (11) 5622-1826 · (11) 5543-6000